Help: prenotazione posti.

[charlie777]

Ultimamente in ritorno dal Jfk per mxp ho avuto una brutta discussione al banco del check-in Alitalia a causa dell'assegnazione posti.

Premetto che viaggiavo in business assieme ad un collega e che avevamo confermato il volo la mattina del viaggio richiedendo l'assegnazione dei posti vicini, fila di destra.

Arrivati al Jfk ovviamente abbiamo scoperto che ci avevano separati e che era praticamente impossibile (il volo era full) avere due posti vicini.
Alla mia insistente richiesta di sapere come fare per il futuro ad essere sicuri dell'assegnazione posti fatta con esplicita richiesta non c'e' stato alcun aiuto, azie c'e' stato un atteggiamento scortese e molto scocciato!!
Chiedo se c'e' qualcuno di voi in questo forum che mi puo' aiutare a sapere se e come e' possibile avere la CERTEZZA dei posti assegnati prima di iniziare il viaggio.

Grazie mille.

[I-BIMB]

Interessa anche a me! ... il 7-12 vado a JFK con AZ604 quindi vorrei godermi il mio primo viaggio su un 777 da buona posizione!

Ciao

D.

[charlie777]

Nessun aiuto? Strano....!!!

[AZ1774]

Non so che dirti, io non ho mai avuto problemi con l'assegnazione.

Non ti hanno spiegato come mai te li hanno cambiati?

Erano indicati sulla copia cartacea che ti da l'agenzia? Non il biglietto ma l'itinerario.

Mi spiace ma non posso aiutarti.

Ciao.
Daniele

[charlie777]

Ovviamente sull'itinerario erano indicati i miei posti preferiti ma hanno affermato che quella e' solo "cartaccia" e l'assegnazione dei posti non vale nulla!!!
Le agenzie non possono assegnare definitivamente i posti possono solo "suggerire" le preferenze.
Al banco Alitalia del JFK durante l'accesa discussione un signore aveva fatto riferimento a una procedura per essere sicuro dei posti ma purtroppo nell'animosita' del momento non ho potuto seguirlo attentamente e per questo ho cercato un aiuto in questo forum perche' pensavo fosse una cosa risaputa.

Provero' a questo punto a chiamare l'Alitalia e farmi dare la dritta giusta.

Grazie mille e complimenti.

[I-BIMB]

Hey! Poi mi raccomando posta il risultato della ricerca... mi interessa assai!

D.