Il servizio i-mode ha raggiunto nel mondo - Giappone escluso - i due milioni di utenti. Oltre che in Giappone, dove NTT DoCoMo può contare su oltre 40 milioni di clienti, l'i-mode è offerto da altri 7 operatori: in Belgio (BASE), Francia (Bouygues Telecom), Germania (E-Plus), Taiwan (Far EasTone), Olanda (KPN), Spagna (Telefónica Moviles Espana) e Italia (Wind), per un mercato di riferimento complessivo di più di 60 milioni di utenti di telefonia mobile.

Leader al di fuori del Giappone è l'olandese KPN con 1 milione di utenti, mentre in Italia Wind dichiara circa 90mila clienti.

A breve l'i-mode sarà lanciato anche da Cosmote, operatore greco che offrirà con la tecnologia di NTT DoCoMo anche servizi legati ai Giochi Olimpici di Atene.

Secondo NTT DoCoMo, gli operatori europei che offrono i-mode possono contare su un ARPU (Average Revenue Per User) che va dai 6 ai 10 Euro al mese e che i due terzi degli abbonati i-mode sono clienti attivi.

Gli operatori che distribuiscono i servizi i-mode fuori dal Giappone utilizzano 10 modelli di terminali, prodotti da quattro case: NEC, Mitsubishi, Vitelcom e Toshiba. Alcuni rivenditori, quali Samsung, Siemens, Sagem e Panasonic prevedono di lanciare nuovi modelli i-mode in Europa e in Asia nel corso del 2004.