Fatemi capire come funziona Alitalia

[AZ1774]

Aggiornamento.

I miei amici sono riusciti a prenotare solo 1 volo, l'altro non va a buon fine, in nessuna data.

Sembra che il sistema quando riceve una prenotazione, vada in sospensione, poi un addetto scrive la prenotazione a mano su un blocco, a fine giornata il blocco viene consegnato e si fa la lista pax. L'indomani, il sistema riparte e si può prenoatre nuovamente, ma 1 biglietto per volta, poi di nuovo l'addetto scrive sul blocco e così via.

Si si, in AZ deve funzionare così.

Pazzesco.

Daniele

[AZ1774]

Riaggiornamento:

la mia amica è riuscita a prenotare un solo posto, chiama il customer service e chiede spiegazioni.

Risultato:

Non c'è più posto a quella tariffa. Bene, e perchè non vengono visualizzate altre tariffe? Risposta della tipa: le tariffe verranno visualizzate quando verranno aggiornate.

Domanda: quando verranno riaggiornate?

Risposta: e chi lo sa?

Capito?

Il sito ti propone solo una tariffa, se non è disponibile, non si prenota.

Che ne dite?

Daniele

P.S.
L'altro biglietto l'ha emesso tramite l'agenzia.
E poi spendono i soldi per pubblicizzare l'acquisto via internet.

[Alitalia Fan]

Beh a me viene da dire solo ke questo genere di cose capitano solo nei film di Fantozzi

[marcogiov]

In Origine postato da AZ1774
...la mia amica è riuscita a prenotare un solo posto [...]

Lamentati: io ci ho provato n volte e non sono mai riuscito a prenotare online neanche un posto (l' avevo anche scritto in un thread): selezioni il volo con la tariffa che ti piace, fai tutta la trafila e alla fine ti dice "spiacente, il sistema non può confermare bla bla". Chiami il call center che ti dice che a quella tariffa non c' è nessun posto. Perdi tempo su internet e poi devi chiamare il call center, con relativa commissione maggiorata.

[AZ1774]

In Origine postato da marcogiov
Lamentati: io ci ho provato n volte e non sono mai riuscito a prenotare online neanche un posto (l' avevo anche scritto in un thread): selezioni il volo con la tariffa che ti piace, fai tutta la trafila e alla fine ti dice "spiacente, il sistema non può confermare bla bla". Chiami il call center che ti dice che a quella tariffa non c' è nessun posto. Perdi tempo su internet e poi devi chiamare il call center, con relativa commissione maggiorata.

Pazzesco vero?

Però questo va oltre. Non ci sono assolutamente altre tariffe, te ne offre solo una. FOLLIA PURA.

Ciao.

Daniele

P.S.

Molto lieto di rileggerti

[marcogiov]

In Origine postato da AZ1774
Molto lieto di rileggerti

Grazie. Oli ha chiarito un po' di cose, non rischio più due thread chiusi in mezz' ora (spero).