Da non perdere: Alitalia contro le mal practices. Anche all'interno della compagnia.

[Paxromana]

10/12/2004 - 12:01
Alitalia contro le mal practices. Anche all'interno della compagnia

Tolleranza zero contro 'mal practices' in Alitalia. Stop quindi alle prenotazioni fasulle, ai biglietti fittizi e a tutti quegli escamotage ampiamente utilizzati per aggirare regole ed ottenere condizioni tariffarie favorevoli. Il team di Cimoli lo ha addirittura messo per iscritto in una circolare inviata a tutti i dipendenti in cui si annuncia che nei confronti di queste 'pratiche', assai diffuse soprattutto tra i dipendenti, non si dovrà più chiudere un occhio. Su questo piano l'azione della compagnia si è intensificata proprio nell'ultimo mese e la circolare diffusa tra le diverse aree di intervento della compagnia annuncia l'avvio di questa "profonda azione di revisione delle politiche di pricing e di revenue management" che e' stata avviata nelle scorse settimane. L'obiettivo, si legge, e' quello di massimizzare "il valore e di risanare l'Azienda sia da un punto di vista economico che etico professionale" denunciando quelle azioni "provenienti da diverse aree, interne ed esterne all'Azienda che creano un danno gravissimo". Nel documento si cita in particolare "la perdita di proventi causata dalle mal-practices di prenotazione e di vendita" che "inquinano i dati storici su cui si basano i modelli previsionali" compromettendo "i proventi sia presenti che futuri" della compagnia. D'ora in poi, quindi, i vertici aziendali non tollereranno piu' azioni ormai diffuse come le forzature delle prenotazioni o l'inserimento in prenotazione "di numeri di biglietti fittizi allo scopo di eludere il time limit". Stop infine a tutte quelle "prenotazioni di biglietti scontati con diritto di prenotazione in classi diverse da quelle della tariffa di emissione del biglietto o al blocco di posti da parte del personale di scalo con nominativi fittizi". Tolleranza zero si avrà anche nei confronti delle emissioni di biglietti con quotazioni tariffarie 'retroattive'

[airone]

Caspita, ma zio Giancarlo fa sul sero!!!!
Che dire ammirato e felicissimo della nuova piega che sta prendendo questo pseudo risanamento, bravo lo zietto

Qnado ce vo ce vo!!!


ciao
airone

[starlight2002]

In Origine postato da Paxromana
10/12/2004 - 12:01
Alitalia contro le mal practices. Anche all'interno della compagnia

Tolleranza zero contro 'mal practices' in Alitalia. Stop quindi alle prenotazioni fasulle, ai biglietti fittizi e a tutti quegli escamotage ampiamente utilizzati per aggirare regole ed ottenere condizioni tariffarie favorevoli. Il team di Cimoli lo ha addirittura messo per iscritto in una circolare inviata a tutti i dipendenti in cui si annuncia che nei confronti di queste 'pratiche', assai diffuse soprattutto tra i dipendenti, non si dovrà più chiudere un occhio. Su questo piano l'azione della compagnia si è intensificata proprio nell'ultimo mese e la circolare diffusa tra le diverse aree di intervento della compagnia annuncia l'avvio di questa "profonda azione di revisione delle politiche di pricing e di revenue management" che e' stata avviata nelle scorse settimane. L'obiettivo, si legge, e' quello di massimizzare "il valore e di risanare l'Azienda sia da un punto di vista economico che etico professionale" denunciando quelle azioni "provenienti da diverse aree, interne ed esterne all'Azienda che creano un danno gravissimo". Nel documento si cita in particolare "la perdita di proventi causata dalle mal-practices di prenotazione e di vendita" che "inquinano i dati storici su cui si basano i modelli previsionali" compromettendo "i proventi sia presenti che futuri" della compagnia. D'ora in poi, quindi, i vertici aziendali non tollereranno piu' azioni ormai diffuse come le forzature delle prenotazioni o l'inserimento in prenotazione "di numeri di biglietti fittizi allo scopo di eludere il time limit". Stop infine a tutte quelle "prenotazioni di biglietti scontati con diritto di prenotazione in classi diverse da quelle della tariffa di emissione del biglietto o al blocco di posti da parte del personale di scalo con nominativi fittizi". Tolleranza zero si avrà anche nei confronti delle emissioni di biglietti con quotazioni tariffarie 'retroattive'

L'ha detto solo alla stampa o l'ha anche già spiegato ai sindacati?

[Paul BGY]

Vai Giancarlone!!!!!!!!!!!!!!!!!

[marcogiov]

Qualche bene informato ci può spiegare di che pratiche si tratta?

[airone]

In Origine postato da marcogiov
Qualche bene informato ci può spiegare di che pratiche si tratta?

Sai nel paese di pulcinella si fanno tante cose simpatiche e divertenti e tutti le possono fare, tanto te le lasciano fare tranquillamente.

[asfme]

In Origine postato da marcogiov
Qualche bene informato ci può spiegare di che pratiche si tratta?

Per esempio acquisti un biglietto, che so, a tariffa bassa in Y e poi cambi la prenotazione e la metti in C... perchè tanto sai che nessuno ti dirà nulla. Oppure l'aereo è pienotto e acquisti un biglietto a una tariffa più bassa di quella disponibile forzando la tariffa (per esempio prenoti in Y/B/classe non prevista e applichi la tariffa in una classe più bassa quotandola con il fare basis più basso). Oppure: prenoti, inserisci numero di biglietto falso/inventato (per evitare che la prenotazione venga cancellata), e se decidi di partire sostituisci il numero falso con un numero di biglietto vero, altrimenti butti giù la prenotazione senza smenarci i soldi. Peggio ancora lasci il numero falso e sali al check in senza che nessuno ti dica nulla... et voilà viaggi gratis. Eventuali cambi nome che magari solo la compagnia può fare, penali di cambio non pagate etc... etc...

Tutte cose che vengono controllate e punite (in molti casi sono lampanti) in modo abbastanza duro (se lo dovesse fare un'agenzia riceverebbe dei debit memo... salati). Ovviamente se sei la compagnia e conosci chi di dovere la passi franca.


ciao

[AZ1774]

uppps, io le ho fatte quasi tutte

La mia specialità erano i biglietti scontati per pax sotto i 25 anni, i retrodatati ecc ecc

Ora non li faccio più

Daniele

[Paul BGY]

Non so se sia collegato, ma ho appena scoperto che da nuova informativa Alitalia, le prenotazioni internet potranno essere mantenute dai soci Millemiglia solo per le successive 24h e non più fino alla mezzanotte del giorno successivo.
Attenzione quindi a coloro che prenotano e acquistano su alitalia.it!!

Paul

PS: Posso essere daccordo con la norma, ma perché ho dovuto scoprire questa nuova scandenza quando ormai avevo perso la mia prenotazione? Sarebbe bastata una mail a tutti i soci, magari in calce a quella recente sulle miglia premio per Shanghai. Bah...

[starlight2002]

In Origine postato da Paul BGY
Sarebbe bastata una mail a tutti i soci, magari in calce a quella recente sulle miglia premio per Shanghai. Bah...

Dico... ma cosa sono questi deliri del finesettimana???!?!?!? Una cosa semplice semplice e a costo zero??!? Siamo in Italia, mica in Burundi!!