biglietto premio e tempi biblici...chi ne sa qualcosa di voi?

[avroRJ]

...vediamo se potete illuminarmi...
ho acquista ieri un biglietto premio AZ (flr-fco-ath e skk-fco-flr) e dopo aver dato la carta di credito per il pagamento delle tasse (63 Euri... pensavo tra l'latro di spendere di più...visto che mi hanno evitato le varie surchrge etc) e alla richiesta di quale fosse il numero del biglietto...la signorina mi ha risposto che non lo faceva lei ma che ci evrebbero pensato le colleghe.
Visto che nessun biglietto mi è arrivato via mail ho telefonato allo 062222 dove mi hanno che ci vogliono circa 9gg per averlo.

Vi risulta questa procedura??
intanto, controllando le mie meglia, ho visto che esse sono ancora tutte al loro posto.

Chi mi illumina su tutto ciò??

Un salutone e grazie

Alberto

[FlyIce]

Di solito è tutto molto più veloce ma io sto usando il Call C. Freccia Alata e quando ho chiesto di un biglietto premio l'operatrice mi ha passato una collega ...

... mi sa che il biglietto non te l'hanno ancora fatto ...
... la prenotazione sai quando era in scadenza ?

[avroRJ]

La prenotazione è in scadenza il 29 Giugno prossimo...perchè?

Grazie mille Fly

Alberto

[airone]

In Origine postato da avroRJ
...vediamo se potete illuminarmi...
ho acquista ieri un biglietto premio AZ (flr-fco-ath e skk-fco-flr) e dopo aver dato la carta di credito per il pagamento delle tasse (63 Euri... pensavo tra l'latro di spendere di più...visto che mi hanno evitato le varie surchrge etc) e alla richiesta di quale fosse il numero del biglietto...la signorina mi ha risposto che non lo faceva lei ma che ci evrebbero pensato le colleghe.
Visto che nessun biglietto mi è arrivato via mail ho telefonato allo 062222 dove mi hanno che ci vogliono circa 9gg per averlo.

Vi risulta questa procedura??
intanto, controllando le mie meglia, ho visto che esse sono ancora tutte al loro posto.

Chi mi illumina su tutto ciò??

Un salutone e grazie

Alberto

Bella storia di incompetenze, come sempre con i call center.

Questa procedura non l'ho mai seguita, anche io proprio ieri ho prenotato un biglietto premio volo nazionale ma mi hanno dato tutto subito.

Davvero non saprei, tra l'altro avolte inviano l'email altre volte dicono che non è prevista, insomma un bel casino. Vuoi sapere quello che penso, li si vive alla giornata, se qualcosa non va in automatico entrano tutti nel pallone. Comunque l'imprtante è che abbia il PNR.

[avroRJ]

Il numero di prenotazione??
si quello ce l'ho...

Alberto

[FlyIce]

In Origine postato da avroRJ
Il numero di prenotazione??
si quello ce l'ho...

Alberto

Se non ti confermano il biglietto entro il 29/6 sono problemi ...
... con il PNR puoi chiamare e verificare lo stato del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Dì subito che è un biglietto MilleMiglia.

[MASSI_IRR]

Io l'ultima volta l'ho fatto con la SN Brussels Airlines l'anno scorso e dando i dati mi sono arrivati 3 giorni dopo a casa! Non so se è la stessa cosa con AZ...

Massi

[avroRJ]

In Origine postato da FlyIce
Se non ti confermano il biglietto entro il 29/6 sono problemi ...
... con il PNR puoi chiamare e verificare lo stato del pagamento e dell'emissione del biglietto.
Dì subito che è un biglietto MilleMiglia.

Grazie del consiglio...subito attuato...


Ho appena parlato con una simpatica signorina la quale mi ha detto che ci sono tante richieste da evadere
Allora ho chiesto se me lo poteva emettere lei..e la stessa mi ha detto che già era un miracolo che mi vedeva la prenotazione
allora ho chiesto se dovevo telefonare al club Millemiglia per farmelo emettre e la stessa mi ha detto che il club avrebbe potuto solo sollecitare ma non emettere il biglietto.
Ma allora chi lo emette sto biglietto: PINCOPALLA??
Comunque la stessa ha terminato dicendomi che comunque devo stare tranquillo che i biglietti li troverò sicuramente al ceck-in...e dulcis in fundo ha contunuato che i biglietti via mail non servono a nulla, o meglio che una funzione ce l'hanno: fornire un riepilogo del viaggio e far stare tranquillo il passeggero!!
...ma allora come fa il passeggero ad accorgeresi se i biglietti sono stati emessi??...dico io??

La tipa ha ripetuto che posso stare tranquillo...

...sarà ma io non sto molto tranquillo...finchè non vedo non credo...

Che fareste voi?? Continuereste a chiamare e richiedere l'emissione?? A chi...a millemiglia o all'operatore normale??

Grazie mille..

Alberto

[Alitalia Fan]

Non ci capisco nulla di queste cose, perciò potrei dire una bestialità... Vabbè al massimo mi bannate


Comunque la mia idea è che devi farti un giretto in aeroporto o in una biglietteria Alitalia e vedere lì se è tutto ok




Che ho detto?

[avroRJ]

Mah...no no, mica scema l'idea...

Alberto