Tariffe, Wind multata per 100mila euro

[Alex il Rosso]

Tariffe, Wind multata per 100mila euro

News
di Dario Bonacina
martedì 23 ottobre 2007


Roma - È Wind l'operatore che subisce le prime conseguenze dall'introduzione delle contestatissime rimodulazioni tariffarie: l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, secondo quanto riferito da UltimoMiglio.news, avrebbe infatti deciso di infliggere all'operatore una multa da 100mila euro. Non per aver attuato le rimodulazioni, ma per come ne ha dato informazione all'utenza.

Il notiziario di ADUC, nel sottolineare il carattere non ufficiale della notizia, riporta infatti alcune indiscrezioni che parlano della condanna motivata dal "mancato rispetto dell'articolo 70 comma 4 del Codice delle comunicazioni". Che dice testualmente: Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.

Come i lettori di PI Telefonia ricorderanno, lo scorso marzo Wind aveva inviato ai propri utenti - con piano tariffario Wind 10 - un SMS con la seguente informativa: "Gentile Cliente, dal 01/05 il suo piano tariffario Wind 10 diventerà Wind 12. Per info sulle nuove condizioni chiami il 158". L'operatore sarebbe dunque stato punito proprio per la modalità con cui ha comunicato alla clientela la variazione tariffaria. Modalità che anche TRE aveva scelto per segnalare ai propri clienti alcune modifiche relative a determinati piani tariffari.
La sanzione dell'Autorità delle Comunicazioni non entra però nel merito dell'applicazione delle rimodulazioni che, di conseguenza, non sarebbero ritenute illegittime. Qualora il Garante delle Comunicazioni ravvisi le medesime irregolarità contestate a Wind nel comportamento di TRE, è verosimile prevedere che anche per quest'ultimo operatore sia in arrivo una multa.

Dario Bonacina
http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2095944

[Nicola81]

La multa inflitta alla wind viene fatta per tutelare i consumatori... ma sarà davvero così ? Chi pagherà la multa ? La multa non è forse un costo in più che ricadrà direttamente sulle teste degli utenti wind da tutelare? Che comiche queste sanzioni: il consumatore inculato due volte!

[mosongo]

La multa inflitta alla wind viene fatta per tutelare i consumatori... ma sarà davvero così ? Chi pagherà la multa ? La multa non è forse un costo in più che ricadrà direttamente sulle teste degli utenti wind da tutelare? Che comiche queste sanzioni: il consumatore inculato due volte!

Non penso che per rifarsi di una multa di 100 mila euro, aumentino le tariffe agli utenti.
Caso mai, l'utente può sempre recidere il contratto e scegliere un'altra compagnia.

[Nicola81]

Non penso che per rifarsi di una multa di 100 mila euro, aumentino le tariffe agli utenti.
Caso mai, l'utente può sempre recidere il contratto e scegliere un'altra compagnia.

Ecco questo è quello che doveva fare il garante delle comunicazioni, consigliare agli utenti wind di cambiare operatore, non infliggere una multa, che ripeto, è un maggior costo e l'impresa, prima o poi in qualche modo si rifarà sul cliente.

[mosongo]

Ecco questo è quello che doveva fare il garante delle comunicazioni, consigliare agli utenti wind di cambiare operatore, non infliggere una multa, che ripeto, è un maggior costo e l'impresa, prima o poi in qualche modo si rifarà sul cliente.

...Le leggi vanno rispettate. E Wind deve spremersi le meningi per recuperare i 100 mila euro.

In un caso del genere se avesse consigliato agli Utenti di cambiare compagnia, molto probabilmente, il Garante sarebbe stato denunciato.

[Nicola81]

...Le leggi vanno rispettate. E Wind deve spremersi le meningi per recuperare i 100 mila euro.

In un caso del genere se avesse consigliato agli Utenti di cambiare compagnia, molto probabilmente, il Garante sarebbe stato denunciato.

Ma c'è bisogno davvero che qualcuno debba consigliarti di cambiare operatore se vedi che il tuo di operatore cerca di fregarti. Suvvia, gli stupidi esistono ma wind se ne sarebbe accorta da sola che quella mossa era sbagliata; non c'era bisogno di sanzionarla, c'è il mercato che sanziona.

[mosongo]

Ma c'è bisogno davvero che qualcuno debba consigliarti di cambiare operatore se vedi che il tuo di operatore cerca di fregarti. Suvvia, gli stupidi esistono ma wind se ne sarebbe accorta da sola che quella mossa era sbagliata; non c'era bisogno di sanzionarla, c'è il mercato che sanziona.

Guarda che quello che ha tirato in ballo il Garante che avrebbe potuto consigliare gli utenti a cambiare gestore, sei tu....
Le leggi di mercato non sono in base alle tue ipotesi...

[Nicola81]

Guarda che quello che ha tirato in ballo il Garante che avrebbe potuto consigliare gli utenti a cambiare gestore, sei tu....
Le leggi di mercato non sono in base alle tue ipotesi...

Infatti, non sono in base alle mie ipotesi, ci sono però non delle ipotesi ma delle certezze: wind ha aumentato le tariffe senza comunicarlo, i clienti venuti a conoscenza possono cambiare tariffa o operatore. Queste non sono ipotesi sono certezze.

[mosongo]

Infatti, non sono in base alle mie ipotesi, ci sono però non delle ipotesi ma delle certezze: wind ha aumentato le tariffe senza comunicarlo, i clienti venuti a conoscenza possono cambiare tariffa o operatore. Queste non sono ipotesi sono certezze.

Se vi è una legge che stabilisce che il cliente deve comunicare l'aumento al cliente prima di attuarlo, e non l'ha fatto, Wind deve pagare la multa.
Altrimenti...famme godé la giornata!

[Nicola81]

Se vi è una legge che stabilisce che il cliente deve comunicare l'aumento al cliente prima di attuarlo, e non l'ha fatto, Wind deve pagare la multa.
Altrimenti...famme godé la giornata!

Vabbuò, (ma la sanzione è inutile...)