CI al TOP delle classifiche Skytrax

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China Airlines al TOP delle classifiche Skytrax

12 Novembre 2007 - La Skytrax Research, prestigioso Istituto di ricerca inglese che ratifica classifiche sulle Compagnie Aeree, ha ancora una volta riconosciuto China Airlines per la sua eccellente performance nella totalità dei servizi forniti.

Alla categoria della qualità di servizio globale per la classe economica, China Airlines si è piazzata al 2° posto tra 66 delle più famose Compagnie Aeree del mondo. Si è inoltre classificata al 6° e all’8° posto per quanto riguarda la qualità del servizio globale rispettivamente in Business e First Class. Si tratta del più alto riconoscimento mai ottenuto in merito alla qualità del servizio da una Compagnia Aerea di Taiwan, e pone la China Airlines al top della lista globale.

Il sondaggio include 2 ampie categorie, chiamate "Service Aggregate" e "Product Aggregate". China Airlines ha ottenuto il 1° posto al mondo in diversi aspetti della qualità del servizio di classe economica, tra cui l'efficienza del servizio di ristorazione, i livelli di coordinamento tra il personale di bordo, i servizi aeroportuali, il coordinamento del servizio check-in del personale a terra e la comodità della cabina. Lo scorso anno China Airlines aveva ottenuto il 4° posto in classifica relativamente alla qualità del servizio globale di classe economica, mentre quest'anno ha guadagnato il 2° posto. Le 10 migliori Compagnie Aeree qualificate dalla Skytrax relativamente alla qualità del servizio globale di classe economica sono: Singapore Airlines, China Airlines, Asiana Airlines, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Korean Air, ANA, Thai Airways, Cathay Pacific, and Emirates.

Per quanto riguarda la qualità del servizio globale in classe business, China Airlines è passata dal 7° posto dello scorso anno al 6°, sempre tra le 66 più famose Compagnie aeree del mondo. China Airlines ha ottenuto il primo posto in vari aspetti del "Service Aggregate", tra cui l'attenzione nel servizio del personale di bordo, l'efficienza del servizio check-in, e il coordinamento tra il personale del check-in. Le 10 migliori Compagnie aeree che si sono classsificate nella categoria della qualità del servizio aggregato di business classsono: Singapore Airlines, Qatar Airways, Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Air New Zealand, China Airlines, Thai Airways, Qantas Airways, Etihad Airways and Virgin Atlantic.

Nella qualità del servizio aggregato di classe first, tra 34 delle migliori Compagnie Aeree al mondo, China Airlines è passata dall'11° posto dello scorso anno all'8° di quest'anno. In diversi aspetti del Service Aggregate, si è classificata tra le prime 5. Le 10 migliori compagnie aeree qualificate in merito alla qualità del Service Aggregate di First Class sono Singapore Airlines, Cathay Pacific, Qatar Airways, Malaysia Airlines, Emirates, Thai Airways, ANA, China Airlines, Etihad Airways and Asiana Airlines.

La "Skytrax Research" ha inoltre condotto un programma di classificazione a "5 stelle" per il settore del trasporto aereo mondiale, usando il criterio of prodotto front-line e della qualità del servizio sia a bordo che a terra. China Airlines ha ottenuto il posto più alto in fatto di performance di qualità collezionando ben 104 posizioni a 5 stelle tra le 500 categorie del servizio a bordo, tra cui quella del servizio di classe first nei voli di lungo raggio.

Per concludere, China Airlines ha ottenuto l'8° posto nella calassifica della Compagnia dell'anno, e la sua VIP lounge all'Aeroporto Internazionale di Taoyuan è stata classificata al 7° posto nella categoria delle migliori business class louge del mondo, in un recente sondaggio che include più di 14.800.000 risposte, con passeggeri di 93 diverse Nazioni.

La Skytrax, Società di consulenza con sede a Londra, fornisce i più completi sondaggi del mondo e i giudizi più attendibili sulle le Compagnie Aeree e gli aeroporti del mondo. La sua ricerca annuale è largamente stimata dale Compagnie aeree e dale Industrie associate.



Roberta Graziani
Responsabile Marketing/PR/Ufficio Stampa Italia
graziani.roberta@china-airlines.it

http://www.china-airlines.it/Notizie...2/Default.aspx

[Alessandro Lanteri]

Ma di tutte queste compagnie citate possibile che non ce ne sia manco una euopea o americana? C'è solo Virgin Atlantic...

[landingFCO]

Sebbene non sia sempre la regola, le compagnie asiatiche sono rinomate per avere standards di servizio, in genere, superiori qualitativamente rispetto ai vettori americani/europei.