Come le multinazionali succhiano il sangue dell'Italia

[Canaglia]

Generazione call center: fuga in Albania
multinazionale scippa commesse a Roma
Sempre meno posti ai centralini con la delocalizzazione
Il caso Teleperformance: in 3 sedi italiane impone il salario di solidarietà, ma intanto assume a Tirana

Hanno trent’anni, una laurea e pochi sogni. Luca, Assunta e Andrea lavorano in un call center e raccontano bene un’intera generazione, «quella delle porte sbattute in faccia e dei curriculum senza risposta». Lavorano per una stessa azienda, la multinazionale Teleperformance, ma in tre sedi differenti (Roma, Fiumicino e Taranto) e - per colpa della crisi che minacciava di provocare 847 licenziamenti - hanno dovuto accettare un salario di solidarietà di circa 800-900 euro al mese.
«Ora però la situazione va meglio, l’azienda ha preso altre commesse, ma ha deciso di investire in Albania» dicono. Eccolo il bubbone della delocalizzazione sulla pelle dei lavoratori. Le aziende spostano il business dove costa meno la manodopera come Tirana, Tunisi e Bucarest: poco importa che l’italiano sia stentato e la qualità del servizio rischia di abbassarsi.

VITE NEL LIMBO – «Dopo la laurea in psicologia, il master e tante belle speranze, da sette anni rispondo al telefono» dice Assunta Linza, 32 anni, impiegata nella sede di Roma con un contratto part-time a tempo interminato. «È una pseudo garanzia da 800 euro mese che ti mette in un limbo - dice Assunta - Siamo in attesa che qualcosa migliori e ci culliamo in un falso benessere». Il suo stipendio, infatti, è totalmente assorbito dal mutuo della casa acquistata dopo il matrimonio. E i figli? «Non me la sento – confessa - Io e mio marito non facciamo la fame, ma non potremo mai permetterci un bambino. Soltanto l’asilo nido ci costerebbe 500 euro».
13 MILA POSTI A RISCHIO – Luca, Assunta e Andrea, sono tutti colleghi (e delegati sindacali): si sono incontrati nella Capitale per la terza «Conferenza nazionale delle lavoratrici e lavoratori dei call center» organizzata da Slc-Cgil (il principale sindacato del settore). Una riunione per richiamare l’attenzione sui problemi di un comparto che, nel 2011, conta 67 mila addetti in tutto il Paese. Il rischio maggiore si chiama delocalizzazione: 8mila posti di lavoro persi nell'ultimo biennio e altri 13mila ancora in bilico nei call center in outsourcing italiani (di cui 1.100 solo nel Lazio).



DELOCALIZZAZIONE E PRIVACY - Sarebbero gli stessi committenti (i colossi della telefonia, gas, elettricità, trasporti, eccetera) a imporre vere e proprie «gare al ribasso»: le aziende che si aggiudicano la gestione del servizio, quindi, sarebbero costrette ad andare all’estero per risparmiare sul costo dei lavoratori. Di esempi ce ne sono molti: «Noi abbiamo accettato i contratti di solidarietà per superare la crisi. Ma quando sono arrivate nuove importanti commesse, invece di investire qui, hanno trasferito il call center all’estero – dice Luca Alessandrini, 29 anni che lavora a Fiumicino - L’azienda si è giustificata sostenendo che, da contratto, la commessa imponeva solo il 30% del lavoro in Italia. Il resto, per risparmiare, è stato spostato in Albania».


PRIVILEGIATI AL TELEFONO – La delocalizzazione non riguarda tutti. Ai clienti top - che di solito vengono privilegiati - continuano a rispondere operatori italiani. A quelli «normali», meno interessanti dal punto di vista commerciale, rispondono addetti albanesi, romeni, tunisini o argentini (nonostante il problema del fuso orario). «E questo comporta tutta una serie di problemi legati alla privacy. La normativa italiana è chiara e garantista e noi lavoriamo con mille cautele – aggiunge Alessandrini - Ma è lo stesso all’estero? Al telefono noi forniamo dati sensibili come il numero della carta di credito».
MOBILITAZIONE PERMANENTE - Il sindacato Slc-Cgil ha annunciato una mobilitazione unitaria per fermare «una nuova e massiccia fase di delocalizzazioni, spinta e richiesta direttamente dai grandi committenti».
«Su questo problema c’è una totale disattenzione del governo – attacca Susanna Camusso, segretario generale della Cgil –. Da più di un anno aspettiamo un tavolo ad hoc per affrontare il problema della delocalizzazione. Il ministero del Welfare poi, ha ridotto i controlli e così sono lievitati il lavoro nero e operazioni di questo tipo hanno favorito le imprese predone che prendono gli incentivi e poi scappano all’estero».

Corriere della Sera

[Canaglia]

Se dico che baratterei subito questi posti di lavoro col SouthStream sono anti-italiano?

[Aurelio]

Se dico che baratterei subito questi posti di lavoro col SouthStream sono anti-italiano?

Sei palesemente un servo di De Benedetti.

[Aurelio]

L'Italia ormai sta andando palesemente a mignotte. Fa ridere il fatto che per mesi ce le si è menata col fatto che eravamo i baluardi dell'anti-atlantismo, asse Roma - Teheran - Mosca e cazzate varie, salvo ora scoprire che siamo il paese europeo con meno sovranità in assoluto, con la peggiore economia e con le peggiori prospettive per il futuro. Geniali, come sempre.

[Canaglia]

Bello il gas, per carità, ma se non hai i soldi per pagare la bolletta non te ne fai tanto....

Per non parlare poi dei cosiddetti identitari: ma questa gente che a 30 anni e con una laurea si ritrova a fare questi lavori (e addirittura a perderli!) come fa a formare delle famiglie?

P.S.: Chi mi risponde che Cota in Piemonte ha istituito il bonus-bebè si becca il Premio Daltanius 2011

[José Frasquelo]

L'Italia ormai sta andando palesemente a mignotte. Fa ridere il fatto che per mesi ce le si è menata col fatto che eravamo i baluardi dell'anti-atlantismo, asse Roma - Teheran - Mosca e cazzate varie, salvo ora scoprire che siamo il paese europeo con meno sovranità in assoluto, con la peggiore economia e con le peggiori prospettive per il futuro. Geniali, come sempre.

Veramente si è sempre detto che siamo il paese che ha meno sovranità in assoluto.

[Aurelio]

Veramente si è sempre detto che siamo il paese che ha meno sovranità in assoluto.

Ma chi?

[José Frasquelo]

Ma chi?

Io l'ho sempre detto. Non è che con gli accordi improvvisamente ne avevamo di più casomai si cominciava a fare qualcosa in questo senso...

[Aurelio]

Bello il gas, per carità, ma se non hai i soldi per pagare la bolletta non te ne fai tanto....

Per non parlare poi dei cosiddetti identitari: ma questa gente che a 30 anni e con una laurea si ritrova a fare questi lavori (e addirittura a perderli!) come fa a formare delle famiglie?

Formare una famiglia oggi è parecchio difficile, quasi impossibile, primo perché entrambi i genitori sono obbligati a lavorare, secondo perché il costo della vita è direttamente proporzionale all'abbassamento degli stipendi e alla mancanza di lavoro. La menano tanto con i bamboccioni, ma andarsene via di casa a vent'anni con un lavoro precario è quasi una follia.

[paulhowe]

Il problema non sta tanto nelle "multinazionali" (si fa per dire) che portano i call-center in Albania ma dell'incapacita' di creare lavoro in italia e le ragioni sono da ricercare in 3 ordini di problemi :demografia, gestione risorse pubbliche, nanismo delle imprese.

In ITALIA c'e una popolazione vecchissima che costa. Su un totale di circa 22 milioni di occupati si contano 15milioni di pensionati a cui si aggiungono 4 milioni tra disoccupati e precari cronici.

In pratica siamo quasi ad un rapporto di 1:1.
Lo stato e' il principale protagonista dell'economia. Dal momento che raccoglie circa 750 miliardi di euro in tasse, tributi, balzelli e compagnia bella non sono le "imprese" che possono fare la differenza, ma appunto lo stato.....

Da va a finire questa massa di denaro qualcuno un giorno dovra spiegarlo!!

Infine il nanismo cronico delle "aziende" italiane....che sono per il 90% micro realta a conduzione familiare.....quasi mai si registra un approccio manageriale nella gestione delle stesse, quasi mai si investe o si da importanza alle risorse umane, alla crescita della produttivita', al creare un mercato equo......al "prenditore itagliano" interessano i soldi subito e maledetti, per andare a costruirsi la villa (magari abusiva) al mare o comprarsi il panfilo, dove invitare la solita migliottocrazia.....in queste condizioni vige la legge del piu forte, o meglio del piu paraculo......