Con le vacanze pasquali, Wind ha deciso di fare una (amara) sorpresa ai propri clienti. Dal 10 maggio 2004, il costo delle chiamate internazionali effettuate da telefonini Wind in Italia verso un Paese estero subirà un aumento notevole. Sempre dal 10 maggio, il costo degli SMS inviati in roaming internazionale passerà a ben 50 centesimi, contro i 30 centesimi precedenti.

Questi i nuovi costi in dettaglio per le chiamate dall'Italia verso l'estero:
- 50 cent/min più 15 cent di scatto per le chiamate dall'Italia verso Europa, Usa, Canada, Marocco, Egitto, Tunisia, Cina, Filippine, Bangladesh, Pakistan, India, Perù, Argentina e Brasile
- 2 euro/min più 15 cent di scatto alla risposta per le chiamate verso le restanti nazioni.

Da sottolineare che la tariffazione è a scatti di 60 secondi addebitati anticipatamente, dunque una chiamata di 59 secondi verso l'Europa costa 65 cent, verso il resto del mondo 2,15 euro. Una chiamata di 61 secondi costa rispettivamente 1,15 euro e 4,15 euro.

Come sempre quando si tratta di aumenti consistenti, i gestori cercano di giustificarsi con la "razionalizzazione e semplificazione": in sostanza riducono il mondo in poche zone e applicano tariffe elevate per ogni zona, con incrementi di prezzo generalizzati sui Paesi più chiamati (Europa, Usa) uniti a lievi diminuzioni per le destinazioni meno gettonate.

Da segnalare che è ancora sottoscrivibile – chissà per quanti giorni ancora – l’opzione Cogli l’attimo estero, che prevede per 60 giorni dall’attivazione un costo di 25 cent/min verso Europa (Albania, Algeria, Egitto, Filippine, Francia , Germania, Marocco, Polonia, Romania, Russia, Spagna, Svizzera, UK, USA, Turchia, Tunisia e Ucraina) e Usa con 25 cent di scatto alla risposta. Le chiamate verso il resto del mondo costano 50 cent/min con 50 cent di scatto.

Se la differenza tra i nuovi prezzi e i prezzi scontati di Cogli l’attimo è minima nel primo minuto (50 cent contro 65 cent verso Europa ed Usa; 1 euro contro 2,15 euro per resto del mondo), diventa invece consistente per chiamate più lunghe. Una chiamata di 3 minuti costa con Cogli l’attimo 1 euro contro 2,15 euro delle nuove tariffe (Europa ed Usa) e 2,5 euro (Cogli l’attivo verso resto del mondo) contro 8,15 euro delle nuove tariffe. In quest’ultimo caso, si tratta di una differenza di quasi 6 euro su singola chiamata!

Ingiustificabile poi l'aumento degli SMS in roaming internazionale: prezzo quasi raddoppiato (da 30 a 50 cent) nonostante un prezzo di partenza già elevato. La speranza è che quest’incredibile aumento non sia seguito dalla concorrenza: in pochi mesi, si è passati dal pagare un SMS in roaming dallo stesso prezzo pagato in Italia, a 30 centesimi e ora a 50.

Gli utenti? Dovrebbero essere avvisati di qualsiasi variazione contrattuale almeno 30 giorni prima che entri in vigore, per decidere se accettarla o meno. Nel caso di ricaricabili, ad esempio, è possibile non accettare la variazione contrattuale, cessare il contratto (magari portando il numero verso altro gestore) e facendosi rimborsare il credito residuo.

Gli utenti di telefonia mobile Wind al momento non hanno ricevuto nessuna comunicazione ad personam: nessun SMS, nessuna comunicazione vocale, niente di niente. Ci sembra che avvisare gli utenti solo tramite un portale Web sia un po' poco... soprattutto considerata la portata degli aumenti.