Cliente anziana...

[marcejap]

Cliente Anziana "Hallo, I have a question" (Buongiorno, avrei una domanda)
Portiere: "Mi dica"
CA: Vorrei vedere... Michelangelo.
P: Ok, ma ... la piazza o la statua?
CA: Oh… (visibilmente disorientata)…
P (prende una piantina della città): Qui c’è il nostro albergo (segna a penna sulla piantina dove si trova l’hotel) Qui c'è piazzale Michelangelo (segno sulla piazza), da cui si può vedere tutta la città. Per arrivarci basta andare alla stazione e prendere il bus numero 12 od il 13.
CA: il 12 od il 13?
P: Si
CA: Da dove?
P: Dalla stazione.
CA: La stazione si trova?...(Notare che la cliente è arrivata a Firenze con il treno il giorno prima)
P: Sono 100 metri, qui a sinistra.
CA: a sinistra?
P: Si, uscendo dall'hotel si va a sinistra, lì c'è la stazione.
CA: Oh... e l'autobus è il numero?
P: può prendere il 12 od il 13, entrambi vanno a Piazzale Michelangelo.
CA: E dove li prendo.
P (indica con la penna sulla piantina): Qui.
CA: E dove vado?
P (indica il Piazzale): Qui. Su questa collina si vede tutta la città.
CA: Ok... E lì c’è la statua?
P: No, la statua del David è nel museo dell’Accademia.
CA: Oh, è in un museo, giusto?
P: Si, la statua è nel museo.
CA: Qual è il nome del museo?
P: Galleria dell’Accademia.
CA: E per andare al museo devo prendere l’autobus dalla stazione.
P: No, se prende l’autobus va in piazzale Michelangelo.
CA: Oh, allora perché mi ha indicato l’autobus?
P: Pensavo volesse andare in questa piazza. Porta il nome dell’autore della statua, uno dei più importanti fiorentini del passato.
CA: No, voglio andare al museo.
P: Ok, allora uscendo dall’hotel deve andare a destra, prende la quarta strada a destra, Via Guelfa, e poi sempre diritto fino a che non arriva al museo (indica tutto sulla piantina).
CA: Ok… allora io esco dall’albergo…
P: Si.
CA: Poi vado a destra…
P: Si…
CA: Poi giro qui a destra…
P: Alla quarta strada a destra.
CA: Oh, la quarta.
P: Si, è la quarta, questa qui. (indica ancora sulla piantina).
CA: E come faccio a capirlo?
P: Conti il numero di strade che incontra sulla destra. La via ha un nome: Guelfa (Cerchia il nome della via sulla piantina).
CA: E poi sempre dritto, giusto?
P: Esatto.
CA: Bene… e questa piazza che mi diceva?
P: Si trova su una collina e da lì si può vedere il panorama della città.
CA: E mi consiglia di andarci.
P: Sicuro, è molto bello, si può vedere Il Duomo, Ponte Vecchio, Palazzo della Signoria… tutto lo skyline della città.
CA: E come vado lì?
P: Deve prendere l’autobus. Numero 12 o numero 13, qui dalla stazione (indica ancora la piantina)
CA: Oh, si… dove, esattamente?
P: Qui, davanti all’ingresso della stazione. (indica ancora sulla piantina)
CA: Numero 12 o numero 13?
P: Il primo che arriva, vanno entrambi nella piazza.
CA: Ok… e per andare alla stazione?
P: Deve girare qui a sinistra.
CA: A sinistra?
P: Si.
CA: Ok, mi può indicare sulla piantina dov’è la stazione?
P: Qui, signora. (indica ancora nel solito punto).
CA: Oh… oh, ma è da dove sono arrivata ieri sera da Venezia.
P: Bene. Lì c’è la fermata dell’autobus.
CA: Oh, grazie, è cooooosiì gentile, mi è stato di grande aiuto. (Oh.. thank you sooooo much, you’ve been so kind to me… I really appreciate!)
P: Prego signora (You’re welcome, madame.)
(La signora si avvia verso l’uscita, poi si blocca… )
CA: Mi scusi… per il museo, a destra?
P: Si signora.
CA: Oh, grazie mille. Arrivederci.

[cristiano72]

Successo ora? Tieni il telefono libero che tra un po' ti toccherà andare a recuperarla

[yurj]

sembra il thread che finisce con "me ne fotto", "sapessi...."

[Dreyer]

Decisamente non sono nato per fare il portiere...dopo la 2a domanda mi sarei già incazzato...

[Nirvana]

mrce te l'ho detto che hai pazienza da vendere, io le avrei fatto prendere il primo pullman per la Polonia

[marcejap]

In Origine Postato da Nirvana
mrce te l'ho detto che hai pazienza da vendere, io le avrei fatto prendere il primo pullman per la Polonia

[Alessandro.83]

Questa è fenomenale!!!

Vorrei ricordare a Marce anche il caso umano di quelle tre tipe della "stanza singola"... Vedi, dobbiamo lavorare, e in tre in una stanza è difficoltoso, la mattina, per il bagno...

[marcejap]

In Origine Postato da Aledex
Questa è fenomenale!!!

Vorrei ricordare a Marce anche il caso umano di quelle tre tipe della "stanza singola"... Vedi, dobbiamo lavorare, e in tre in una stanza è difficoltoso, la mattina, per il bagno...

Se si fa un POL meeting, dovete venire tutti qui. Te fai da guida a tutti gli altri all'interno della struttura

[marcejap]

In Origine Postato da cristiano72
Successo ora? Tieni il telefono libero che tra un po' ti toccherà andare a recuperarla