Vodafone e i costi di ricarica

[Knorr]

Sembrerebbe che la compagnia Vodafone faccia ancora pagare i costi di ricarica in alcuni particolari casi (non so le altre compagnie..).

Infatti negli ultimi giorni (dopo il decreto bersani) ho effettuato di proposito 3 ricariche da 3 euro sul mio numero ma, siccome avevo una SOS ricarica pregressa, ad ogni ricarica mi sono stati addebitati 3 euro in denaro nonostante abbia usufruito di soli 2 euro di traffico, e conseguentemente ho dovuto rieffettuare una SOS ricarica per telefonare, ricevendo - di nuovo - solo 2 euro di traffico a fronte di 3 euro di spesa.

PRima la SOS ricarica era coerente con la ricarica da 3 euro che si acquistava in tabaccheria o nei punti vodafone: compravo una ricarica e avevo 2 euro di traffico. Ma ora??

Secondo me questo è un caso particolare nel quale sembrerebbe sia occultato, con dei pretesti, il costo di ricarica, ormai eliminato.

Penso che, per chiarezza, andrebbe tolta la SOS ricarica o, altrimenti, vada accreditato per intero il traffico (se pago 3 euro la SOS ricarica, voglio 3 euro di traffico).

Ho chiesto lumi al servizio clienti (190) e mi hanno detto che l'euro è "il costo del servizio". Questa spiegazione mi lascia alquanto basito e penso che sia un caso da segnalare.

Voi cosa ne pensate ?

[Lollo87Lp]

Uhm, onestamente non ti so dire, non conosco il servizio.

[Knorr]

Uhm, onestamente non ti so dire, non conosco il servizio.

ehhhhhhhhh?

[Lollo87Lp]

ehhhhhhhhh?

Ehhhhh cosa? Non ho Vodafone e non conosco il tipo di servizio, quindi non ti so rispondere.