Un favore

[Lupo]

A Giugno ho abbandonato la Telecom e sono passato ad altro operatore.
A conti fatti ho scoperto che devo avere un rimborso di quasi 200 Euro per anticipi conversazioni e bollette che non mi avrebbero dovuto spedire (ma si sa ci vuole del tempo perchè l'amministrazione metta le cose a posto).
In data 6 Ottobre 2009 mi hanno spedito un conto con un bel -meno davanti dicendo che mi avrebbero rimborsato entro 90 giorni.
Non ho visto niente ed ho cominciato col telefonare alla Telecom.
Mi hanno sempre risposto gentilmente che avrebbero sollecitato l'uff. competente e che mi avrebbero richiamato loro.
1 ... 2 ... 3 ... volte e comincio a sospettare che mi stiano prendendo per il culo.
In effetti mi è stato consigliato di scrivere una raccomandata A.R. perchè solo quella ha valore legale. (Per 200 Euro!?!)
Qualcuno saprebbe gentilmente consigliarmi sul cosa scrivere in tale raccomandata??

Una considerazione ... quanti sono i clienti che abbandonano la Telecom?
Quanti mesi di interessi bancari puppano per cliente?
Moltiplicare per ottenere il totale ... secondo me sono soldi!!!

[pomponio leto]

Io ci andrei di persona, magari con l'amico più grosso che riesco a rimediare...

[Lupo]

Io ci andrei di persona, magari con l'amico più grosso che riesco a rimediare...

Basterei da solo. :sofico:
Ma dove vado? Alla sede a Pistoia? Non c'entrano mica loro.

[Alessandro]

Quando ho lasciato la Telecom, prima a casa mia, poi in ufficio e poi a casa dai miei, ho sempre ricevuto i rimborsi abbastanza puntualmente, non ricordo di aver avuto problemi.
Probabilmente la crisi adesso ha colpito anche loro e la tirano un po' per le lunghe :mmm:

Nella Raccomandata (A.R.) scrivi solamente che sei ancora in attesa del rimborso taldeitali (magari allega la fotocopia della loro lettera in cui ti dicevano dei 90 gg) e che ne solleciti l'invio.

Minacciare ingiunzioni non conviene, anche perchè per 200 euri dubito che ne varrebbe la pena.
Non resta che aspettare pazientemente...

[Lupo]

Grazie Alessandro.

[Alessandro]

Grazie Alessandro.

Poi tienici informati

[Strangolatore di Dresda]

200 euro costano meno dei 4-5 euro di una raccomandata.
Io scriverei, così come ho scritto diverse volte per reclami alla Telecom e mi hanno sempre rimborsato. Basta scrivere in modo chiaro e semplice e si ottiene tutto.
Ho scritto sempre io, senza iscrivermi a pseudo-associazioni di consumatori o farmi aiutare da cuggini avvocati.

[Lupo]

200 euro costano meno dei 4-5 euro di una raccomandata.
Io scriverei, così come ho scritto diverse volte per reclami alla Telecom e mi hanno sempre rimborsato. Basta scrivere in modo chiaro e semplice e si ottiene tutto.
Ho scritto sempre io, senza iscrivermi a pseudo-associazioni di consumatori o farmi aiutare da cuggini avvocati.

Vedremo ... ma se fossero quelle persone tanto perbene quanto pensi tu credo non si arriverebbe a questo. Notato quanto sono veloci nel riscuotere? Perchè per avere indietro qualcosa bisogna smarronarsi così tanto?
Comunque ... vedremo.

Poi tienici informati

Stamattina dovevo scendere a Pistoia e mi sono recato alla Telecom ... aho!! Non c'è verso di entrare negli uffici, tutto sbarrato, le porte si aprono solo con carta-pass mi sa tanto ... telecamere dappertutto ... sembra la Lubjanca.
Però se le cose si mettessero male posso sempre mettere in atto il sistema Pomponio aspettandoli all'uscita a fine turno.
Tornato a casa ho provato con una ennesima telefonata.
Dopo quasi un quarto d'ora la gentilissima signora Gabriella mi ha spiegato la situazione con calma e con estrema chiarezza ... sembrava che stesse rispondendo a questo thread come se lo avesse letto (sembrava??)
Sembrava proprio vero e non sto scherzando, non mi ha chiesto chi fossi nè il mio numero di tefono come consuetudine ... sapeva già TUTTO.
Intanto la pratica del rimborso è in atto dal 17 Novembre ed occorrono 90-120 giorni ... basta avere pazienza.
Ad Aprile-Maggio i soldi dovrebbero arrivare .......

[gcosta]

Vedremo ... ma se fossero quelle persone tanto perbene quanto pensi tu credo non si arriverebbe a questo. Notato quanto sono veloci nel riscuotere? Perchè per avere indietro qualcosa bisogna smarronarsi così tanto?
Comunque ... vedremo.


Stamattina dovevo scendere a Pistoia e mi sono recato alla Telecom ... aho!! Non c'è verso di entrare negli uffici, tutto sbarrato, le porte si aprono solo con carta-pass mi sa tanto ... telecamere dappertutto ... sembra la Lubjanca.
Però se le cose si mettessero male posso sempre mettere in atto il sistema Pomponio aspettandoli all'uscita a fine turno.
Tornato a casa ho provato con una ennesima telefonata.
Dopo quasi un quarto d'ora la gentilissima signora Gabriella mi ha spiegato la situazione con calma e con estrema chiarezza ... sembrava che stesse rispondendo a questo thread come se lo avesse letto (sembrava??)
Sembrava proprio vero e non sto scherzando, non mi ha chiesto chi fossi nè il mio numero di tefono come consuetudine ... sapeva già TUTTO.
Intanto la pratica del rimborso è in atto dal 17 Novembre ed occorrono 90-120 giorni ... basta avere pazienza.
Ad Aprile-Maggio i soldi dovrebbero arrivare .......

I soldi li avrai a Gennaio 2011 consolati, e senza interessi

[Immanuel]

Il modo migliore per evitare queste cose è non pagare bollette dopo la richiesta di distacco ed annullare l'addebito in conto.