
Originariamente Scritto da
Xenia888
Ho avuto per anni e anni due cellulati con Wind come gestore e più o meno la cosa andava avanti normalmente. Premetto che uso il telefonico un maniera molto parca per comunicazioni essenszali e non per fare conversazione, quindi le ricariche no sono sempre durat abbastanza. Da un po' di tempo però mi sono accorta che pur non usandolo, in uno dei due, le ricarioche finivano da sole! Ho chiamato l'assistenza e mi è stato cdtto che ero andata in internete e avevo consumato quaso tutta la ricarica. Ho obiettato che dall'ultima ricarica non avevo mai usaro il telefonico, lo avevvo soli aperto per controllare se ci fossero messaggi o chimate perse. Mi hanno risposto che anche non chiamando e non ricevendo, il cell. va in internet da solo anche solo apèrendoloo e consuma la ricarica, H fatto presente che non ho mai chiesto l'opzione internet, perché non uso il cell. per andare on line fuori di casa. Risposta: Il telefono si è attivato l'opzione da solo!!!!.... Se questo non è un adtociunio non sapreo come chiamarlo, magari una truffa! Ho cambiato gestore sa tutti e due i cellulari... Non capisco cosa sia success in Wind, dato che fino a poco trempo fa non erano mai accadutre porcherie simili...
Non parliaamo di Infostrada che mi ha combinato casini su casini a più non posso con le bollette, quando avevo il fisso con loro e che ho disdetto per disperazione. Quanto al fisso comunque non è che Vodafone sia meglio... Anzi è anche peggio. L'anno scorsp avevo attivato inopinatamente il ilpassaggio da Telecom a Vodafone, intontita dalle chiacchiere di uno dei soloti addetti dei call-center che offrono mari e monti. Essendomene però pentita, dopo due o tre giorni ho mandato la raccomandata esercitando il diritto di recesso e rimamdandi subiro indietro la loro station, senza neanche aprirla. Intanto hanno comiciato ad arrivarmi messaggi di congratulazioni sul celluilare per aver aderito all'offerta Vodafone, e che a breve mi avrebbero attivatoi la linea. Di questi messaggine sono arrivsri circa una decina alla settimana, al che ogni volta chiamavpo il call-center, spiegando che avevo fatto la raccomndata di recesso entro i ternini e rispedito la station, e che quindi non c'era niente da attivare Mi rispoindevano che avevano visto la raccomandata e che non mo dovevo preoccupare perché tutto era a post. Tututto cià per più di due settimane. Dopo un mese mi vedo arrivare una boletta di Vodapone di una trentina di euro e poi ancora un' altra per 83 euro, senza essere mai stata loro cliente. Protesto, sempre la solita risposta: non si preoccupi è tutto ok... All'improvviso una mattina non mi funziona più l'accesso a internet. Chiamo Telecom e mi dicono che non sono più loro cliente e che il numero se lo sono presi quello di Vodeafone... non, solo ma mi avvisavano che, stando così le cose, secondo la prassi, mi avrebbero a breve staccato anche il telefono fisso.
Imbestialita ho richimato ancora Voidafone. Si scusavano tanto ma ormai non potevano più tornare indietro e avrei dovuto chiedere il rientro in Telecom restando per oltre un mese senza telefono e senza internet. A quel punto Telecom mi ha proposto l'unica soluzione possibile, rientrare con un nuovo numero, operazione più rapida che aspettare la restituzione del numero RUBATO.. Non essendoci alteo da fare ho dovuto accettare, con notevoe disagio, il cambio di un nuovo numero dato che tutti quelli che mi conoscono avevano il vecchio numero. Insomma un casino senza fine. Mi sono rivolta all'Adiconsum e dopo un paio di mesi tramite l'avvocato dell'associazione ho avuto un rimborso di circa 500 euro. Se non mi fossi fatta difendere dalla associazione dei consumatori avrei avuro il danno e la beffa!
MI hanno detto gli addetti dell'ufficio dell'Adiconsum che Vodafone ha centinania di situazionii tipo la mia e che molti, per disperazione restano con Vodafone. Invece bisogna sempre protestare quando si è dalla parte della ragione, perché queste sono truffe belle e buone e i gestrori ci marciano e lo fanno apposta. Morale, le compagnie telefoniche ormai hanno fatto cartello per fregare i clienti il più possibile e noi utenti dopo che gli diamo i nostrti soldi, SE NON CI FACCIAMO SENTIRE BEN BENE RESTIANO CORNUTI E MAZZIATI.