quale contratto telefonico stipulare? sono gia sotto telecom tim smart è ok?

[lucavanni]

non so bene che servizo ho so solo che spendo piu di 25 euro al mese non saprei di preciso adeso magari controllo.. è che non controlliamo molto spesso queste cose vabe.. comunque sia ho visto sta pubblicita' della telecom dove sto abbonamento in pratica da tutto incluso sembra esserci un bel po di roba.. ora non saprei.. sicuro difficile cambiare gestore fanno dispetti e non ti allacciano la linea se cambi (sapete quessto? a noi è capitato in pratica passi da wind a fastweb e devi litigare per ore al telefono) quindi penso di restare in telecom faccio male? e se non me lo attivano?? non posso mica restare 2 sett senza internet!!!! secondo me ti fanno questo perchè altrimenti finirebbero col dover fare pratiche su pratiche visto quanto cambiano repentinamente le offerte.. comunque sia cosa mi consigliate? questo o bruce willis? o cosa? fate conto che il telefono di casa non lo usiamo praticamnete quasi mai. grazie ciao

[gladiator82ct]

Io ho lavorato sia per fastweb che per telecom (in entrambi i casi servizi alle imprese). Molti agenti mi ucciderebbero per quello che sto per dire... Se è per casa e non hai particolari esigenze (centralino, linea potenziata, più linee) ti consiglio di cambiare gestore solo tramite i siti internet ufficiali delle compagnie telefoniche, col fai da te. Se ti affidi a un agente potrebbero esserci problemi che potresti tranquillamente evitare affidandoti ad internet. Il contratto standard cambia continuamente (ogni volta che ci sono nuove offerte ci sono nuovi contratti), conosco agenti che fanno questo lavoro da anni che non sanno compilare un cazzo di contratto. Una volta compilato il contratto e ottenuta tutta la documentazione necessaria, l'agente porta il tutto in agenzia e a quel punto la pratica viene inserita nel sistema. Se il contratto è fatto a cazzo di cane, iniziano i problemi. Per non parlare del fatto che se ci sono agenti ladri e pezzi di merda ti inseriscono nel contratto roba che a te non interessa e che pagherai profumatamente (facendo aumentare la provvigione dell'agente).

Il consiglio che normalmente mi sento di dare a tutti i miei amici che vogliono risparmiare sulla bolletta mantenendo comunque il miglior servizio possibile, è quello di rimbalzare ogni 2 anni da un operatore all'altro, scegliendo sempre i due operatori che offrono le migliori performance nella tua zona (uno dei due sarà sempre telecom, l'altro nel 60-70% dei casi, statisticamente parlando, sarà fastweb). La cosa da capire è quale operatore, a parte telecom, è co-proprietario del'ultimo miglio della rete in rame verso casa tua, o eventualmente (ancora meglio) quale operatore ha posato i cavi in fibra ottica nella tua zona...
Una volta individuato il secondo operatore, sfrutta le promozioni che durano due anni e dopo due anni, ripassa senza penali a telecom sfruttando le sue promozioni.

[Ifigenia]

[lucavanni]

a me non fanno altro che dire che se passi ad un altro gestore ti bloccano.. magari invece col fai da te non accade.. ma è successo testimone io. e si è dovuto minacciare azioni legali. ora comunque quello piu indicato qual è? TIM SMART? mi stavo orientando su quello.. ho ancora tutto senza limiti del 2009 (figura demm)

[Ifigenia]

E' tutta questione di culo.
Se ti affidi agli agenti, intendo.

[zlais]

Io ho lavorato sia per fastweb che per telecom (in entrambi i casi servizi alle imprese). Molti agenti mi ucciderebbero per quello che sto per dire... Se è per casa e non hai particolari esigenze (centralino, linea potenziata, più linee) ti consiglio di cambiare gestore solo tramite i siti internet ufficiali delle compagnie telefoniche, col fai da te. Se ti affidi a un agente potrebbero esserci problemi che potresti tranquillamente evitare affidandoti ad internet. Il contratto standard cambia continuamente (ogni volta che ci sono nuove offerte ci sono nuovi contratti), conosco agenti che fanno questo lavoro da anni che non sanno compilare un cazzo di contratto. Una volta compilato il contratto e ottenuta tutta la documentazione necessaria, l'agente porta il tutto in agenzia e a quel punto la pratica viene inserita nel sistema. Se il contratto è fatto a cazzo di cane, iniziano i problemi. Per non parlare del fatto che se ci sono agenti ladri e pezzi di merda ti inseriscono nel contratto roba che a te non interessa e che pagherai profumatamente (facendo aumentare la provvigione dell'agente).

Il consiglio che normalmente mi sento di dare a tutti i miei amici che vogliono risparmiare sulla bolletta mantenendo comunque il miglior servizio possibile, è quello di rimbalzare ogni 2 anni da un operatore all'altro, scegliendo sempre i due operatori che offrono le migliori performance nella tua zona (uno dei due sarà sempre telecom, l'altro nel 60-70% dei casi, statisticamente parlando, sarà fastweb). La cosa da capire è quale operatore, a parte telecom, è co-proprietario del'ultimo miglio della rete in rame verso casa tua, o eventualmente (ancora meglio) quale operatore ha posato i cavi in fibra ottica nella tua zona...
Una volta individuato il secondo operatore, sfrutta le promozioni che durano due anni e dopo due anni, ripassa senza penali a telecom sfruttando le sue promozioni.

il problema è che fastweb è caro in confronto agli altri, a meno che la connessione veloce non serva davvero, inoltre parlano albanese quelli del servizio clienti
telecom invece ha un servizio clienti penoso, inoltre le politiche aziendali sono ancora da monopolista, ci mette mesi a registrare eventuali cessazioni continuandole a fatturare, mentre è velocissimo a metterne di nuove, e non rimborsa mai eventuali errori
solo che ha una offerta conveniente al momento, la tim smart, con 29 euro (il primo anno, poi 39) adsl + fisso (fisso che personalmente non uso, ma se lo si usa bisogna dire c'è ogni chiamata costa 19 cents alla risposta quindi bisogna farsi i conti), + 2gb e 500 min per un numero cell senza ulteriori oneri, e eventualmente se ne possono aggiungere altri 3 con 10 euro al mese ciascuno.
comunque appena finisce il periodo di vincolo passerò a vodafone, col mobile son sicuramente i migliori e lascia ben sperare, quando per errore mi toglievano credito o anche solo a causa di una mia svista, mi restituisvano subito i soldi con una chiamata... altro che "attenda la pratica" di tim, che puntualmente viene dimenticata...

[Ifigenia]

Boh...
Albanesi, cinesi, arabi che cercano di venderti offerte, ce ne sono da tutti i gestori...Magari sono onestissimi, ma non si capisce un cazzo di quel che dicono, e devi fare lo spelling per farti capire a tua volta.
Io , per l'adsl, mi sono trovata bene con vodafone.
Ma , col senno di poi, mi è andata bene, penso di essere incappata in una persona onesta, che mi ha dato esattamente quello che mi aveva promesso.
Non tenterei la sorte una seconda volta.
Ma ho concluso in italiano, con una persona italiana..
In futuro faro' sempre come consigliato sopra, via internet.

[gladiator82ct]

a me non fanno altro che dire che se passi ad un altro gestore ti bloccano.. magari invece col fai da te non accade.. ma è successo testimone io. e si è dovuto minacciare azioni legali. ora comunque quello piu indicato qual è? TIM SMART? mi stavo orientando su quello.. ho ancora tutto senza limiti del 2009 (figura demm)

Essendo già cliente telecom non sfrutteresti il primo anno a 29 euro al mese, ma pagheresti direttamente 39 al mese. Attualmente quanto paghi con tutto senza limiti? 90 a bimestre? Passeresti a 78 a bimestre e in più avresti le chiamate illimitate anche verso i cellulari e tim vision (che personalmente devo ancora provare). Però dovresti pagare 39€ per il contributo d'attivazione.

[gladiator82ct]

Boh...
Albanesi, cinesi, arabi che cercano di venderti offerte, ce ne sono da tutti i gestori...Magari sono onestissimi, ma non si capisce un cazzo di quel che dicono, e devi fare lo spelling per farti capire a tua volta.
Io , per l'adsl, mi sono trovata bene con vodafone.
Ma , col senno di poi, mi è andata bene, penso di essere incappata in una persona onesta, che mi ha dato esattamente quello che mi aveva promesso.
Non tenterei la sorte una seconda volta.
Ma ho concluso in italiano, con una persona italiana..
In futuro faro' sempre come consigliato sopra, via internet.

Facendo questo lavoro ne ho viste e sentite di tutti i colori. Ho visto bollette di persone che venivano letteralmente spennate! Uno schifo indegno... La cosa più assurda l'ho vista in un'azienda cliente di un mio collega, 3000 euro a bimestre di bollette, quando bastavano appena 300 €, per giunta con un netto miglioramento del servizio... 10 volte tanto per colpa di agenti che meriterebbero la galera! Sono passati da 18mila euro all'anno a 1800, al mio collega ancora mandano un cesto regalo a natale...
Chiaramente con la linea di casa c'è meno margine di manovra per questo genere di truffe, ma anche lì gli agenti truffatori non mancano, quindi o ci si affida a una persona di fiducia, oppure è meglio il fai da te (meglio se via internet anzichè per telefono).

[gladiator82ct]

il problema è che fastweb è caro in confronto agli altri, a meno che la connessione veloce non serva davvero, inoltre parlano albanese quelli del servizio clienti
telecom invece ha un servizio clienti penoso, inoltre le politiche aziendali sono ancora da monopolista, ci mette mesi a registrare eventuali cessazioni continuandole a fatturare, mentre è velocissimo a metterne di nuove, e non rimborsa mai eventuali errori
solo che ha una offerta conveniente al momento, la tim smart, con 29 euro (il primo anno, poi 39) adsl + fisso (fisso che personalmente non uso, ma se lo si usa bisogna dire c'è ogni chiamata costa 19 cents alla risposta quindi bisogna farsi i conti), + 2gb e 500 min per un numero cell senza ulteriori oneri, e eventualmente se ne possono aggiungere altri 3 con 10 euro al mese ciascuno.
comunque appena finisce il periodo di vincolo passerò a vodafone, col mobile son sicuramente i migliori e lascia ben sperare, quando per errore mi toglievano credito o anche solo a causa di una mia svista, mi restituisvano subito i soldi con una chiamata... altro che "attenda la pratica" di tim, che puntualmente viene dimenticata...

Fastweb e telecom si copiano le tariffe a vicenda. Più o meno siamo lì...