In Attesa Di Una Risposta Da Alitalia

**francesco1974** · 05-10-04, 13:35

Spett.le Alitalia,
con la presente vorrei sottilineare il mancato accredito di miglia (4000 miglia).

Giovedì 30 settembre 2004 ho effettuato la prenotazione (.....) via internet.

Venerdì 1 ottobre al momento del pagamento con carta di credito si sono verificati dei malfulfizionamenti nel vostro sito web.
Dopo vari tentativi andati a vuoto, ho contattato il call center telefonico: l'operatrice mi ha confermato i problemi di malfunziomanto dei vostri server e che potevo regolarizzare il pagamento del biglietto per telefono alle stesse condizioni di quelle previste via web, compresi l'accredito delle miglia.

Così ho deciso di fare il biglietto.

Ma ad oggi dal mio estratto conto constato l'errato accredito di miglia.

Infatti sono 4000 e non 500 poichè è previsto un bonus di 1000 miglia a tratta per quanti fanno il biglietto via web:
9 ottobre 2004 : TRN ROM 1000 miglia
ROM BRI 1000 miglia
24 ottobre 2004: BRI ROM 1000 miglia
ROM TRN 1000 miglia

Chiedo pertanto che mi vengano accreditate le miglia giuste (4000) poichè l'errore è dovuto al malfunziomanto dei vostri server.

Nel porgerVi i piu' distinti saluti, Vi auguro un Buon lavoro.

Torino, lì 4 ottobre 2004

**AZ1774** · 05-10-04, 13:53

Ma hai mandato carte d'imbarco, copia del biglietto ecc?

Daniele

**francesco1974** · 05-10-04, 13:55

ho fatto il biglietto elettronico! devo volare sabato !

**AZ1774** · 05-10-04, 13:57

Quindi ti mancano solo le miglia bonus, giusto?

**AZ1774** · 05-10-04, 14:01

Ma sei sicuro che siano 1.000 miglia a tratta e non 1.000 miglia a biglietto?

Daniele

**florenz** · 05-10-04, 14:10

ciao, anch'io ho comprato un biglietto jfk-flr su internet la scorsa settimana, ma mi sembra di aver capito che siano 1000miglia bonus totali e non a tratta.
Florenz

**I-BIMB** · 05-10-04, 14:14

A me sembra che siano 1000 a biglietto...non a tratta!

**francesco1974** · 05-10-04, 14:17

l'opzione web prevede 1000 miglia a tratta singola

**AZ1774** · 05-10-04, 14:22

Allora, se fai un biglietto unico con anche 10 tratte, sono sempre 1.000 miglia

**AZ1774** · 05-10-04, 14:32

Questa è la copia dell'accredito che mi hanno fatto.

2 tratte, 1.000 miglia

31-Ago-2004 E-TKT & WEB 05521615250230 1000

Daniele

Discussione: In Attesa Di Una Risposta Da Alitalia

Strumenti Discussione

In Attesa Di Una Risposta Da Alitalia

Discussioni Simili

Mille interrogativi sul Partito del Sud, Tante domande in attesa di una risposta

18 dicembre - Festa dell'Attesa della B.V.M. o Vergine dell'attesa o del parto

Lettera a Prodi, in attesa di risposta

risposta di don Ricossa... ancora attesa!

Signor Baldelli, sono ancora in attesa di una sua risposta!

Permessi di Scrittura