con Vueling a Barcellona

[interflug]

Ciao a tutti e auguri di buon anno,

per l'ultimo capodanno sono andato a Barcellona. Mi sono spostato con tutta la famiglia (totale 4) usufruendo del volo fco-bcn di vueling. Il bilglietto (comprato con largo anticipo) è costato una sciocchezza (270 €) ed ero proprio curioso di fare un confronto con RyanAir che in passato avevo utilizzato diverse volte.

Esperienza decisamente positiva sia a terra che in volo, niente da invidiare a compagnie non lowcost, sia dal punto di vista del servizio che della comunicazione e dell'immagine.

All'andata è tutto filato liscio: check in veloce, imbarco puntuale (e abbastanza ordinato), orari rispettati. Il volo è piuttosto piacevole, anche se un po' più di spazio tra le file non guasterebbe, atterraggio puntualissimo. Mi pare che i prezzi di bibite e alimenti a bordo siano sensibilmente più bassi.

Al ritorno qualche problema: a causa di un guasto dell'aereo a fco il nostro volo ha subito circa tre ore di ritardo: torniamo a roma alle 2330 anzichè alle 2000 (se non ricordo male) come previsto.

Non descrivo il comportamento di buona parte dei nostri connazionali (purtroppo romani) all'aereoporto di barcellona: si sono dimostrati i soliti campioni di maleducazione e di cafonaggine e grazie al comportamento tenuto sono riusciti ad aumentare il ritardo del volo.

In ogni caso è la prima volta che vedo una compagnia aerea impegnarsi per informare i passeggeri dei motivi del ritardo, distribuire i buoni per la cena, scusarsi ripetutamente per i disagi.

Il giorno dopo, ritorno in ufficio, apro la mail: messaggio di scuse da Vueling con buono sconto di 40 € per il prossimo volo con loro.
Che dire? non è molto ma è il gesto che conta. Penso che riutilizzerò Vueling al più presto.

ciao a tutti e scusate la lunghezza del post

giovanni

P.S. se per caso volete affittare un appartamento a Barcellona NON rivolgetevi a www.lodgingbarcelona.com. Si tratta di una banda disorganizzata e, come si dice a roma, un po' sòla.

[landingFCO]

Che dire c'è LC e LC. Gli integralisti (ad es FR) che scaricano sempre le responsabilità agli altri e se ne frega di eventuali disagi dell'utenza e quelli come VY più vicini e attenti alle esigenze della clientela. In effeti la tua testimonianza si aggiunge alle altre altrettanto positive che ho letto su Vueling. Deve essere proprio un'ottima compagnia per il suo segmento di mercato.


Ciao

P.S.
Gli italiani specie all'estero si devono sempre far riconoscere

[Alitalia Fan]

Grazie della testimonianza!

Vueling mi ha sempre destato curiosità, spero di provarla quanto prima. Sicuramente non ha i prezzi stracciati come FR, ma in caso di problemi (come quelli capitati a te) la compagnia si da da fare per rendere meno stressante l'attesa.

Se avessi volato FR ora probabilmente stavi ancora chiedendo aiuto all'aeroporto di Gerona




Ciao!


PS: riguardo i miei concittadini non mi vengono in mente parole, solo parolacce

[Tiennetti]

In ogni caso è la prima volta che vedo una compagnia aerea impegnarsi per informare i passeggeri dei motivi del ritardo, distribuire i buoni per la cena, scusarsi ripetutamente per i disagi.

Esatto, che per il ritardo di una settimana fa con mamma ALITALIA sono dovuto andare IO a chiedere informazione e aggiornamenti e ho dovuto chiedere IO il buono per lo "snack" altrimenti la signorina non me li avrebbe dati...

[Tocky]

Grazie per la testimonianza.

Certo che,senza fare nomi,dico che una compagnia italiana che recentemente si è data anche al LC dovrebbe prendere esempio ed imparare.

Ciao

[Oli]

Grazie del TR.
270 € in 4 però non sono neppure pochissimi.

[SkySurfer]

Grazie del TR.
270 € in 4 però non sono neppure pochissimi.

€67,50 per andare a Barcellona (El Prat) mica Gerona, sono davvero pochi.

[Oli]

€67,50 per andare a Barcellona (El Prat) mica Gerona, sono davvero pochi.

Però Girona è più caratteristica e l'aeroporto merita davvero di essere visto. Molto bello.

[landingFCO]

€67,50 per andare a Barcellona (El Prat) mica Gerona, sono davvero pochi.

Già mi sembra davvero poco...poi siamo anche periodo di festività!

Una delle tante cose che apprezzo di Vueling sono le tax aerop. veramente basse!!

[Tiennetti]

Si, peró ultimamente hanno messo 8€ a persona come "transazione" che rovinano un poco il prezzo