KLM... gente ke risponde :)

[SQpps]

Con la posta di oggi in ufficio ho ricevuto una lettera di KLM e devo dire che mi ha molto sorpreso in positivo.
Nell'ultimo viaggio - da AMS a YVR - avevo scritto un commento positivo sulla mia esperienza di viaggio e questa è la risposta.
Come un anno fa per TG, mi fa molto piacere sapere ke una compagnia si prende il disturbo di leggere quello che scrivo e di rispondere.

Dear Mr. XXX
We would like to thank you very much for your letter and the remarks that it contained about KLM's cabinstaff on flight KL0681 from Amsterdam to Vancouver.

Altough we receive many kind of comments among the numbers of letters we receive every day, it is always encouraging as well as helpful to know that what we do is meeting with the approval of our customers.

Of course that is what we aim to do every day, but when a customer takes the time, as you have done, to write and comment favourably upon our performance we are particularly grateful. I assure you that a copy of your letter has been passed on to the concerning department management.

Our thanks once again for your commendation and we hope we can continue to live up to your expectations and that you will have many more opportunities to experience the best that KLM can offer.

Yours Sincerely

XXX XXX
KLM/ NWA Customer Care Italy

[Steman]

Notevole,
fa davvero piacere sapere che non si sta parlando con un muro.

Ciao

Stefano

[lorenzoaz]

che vi aspettavate???
sono olandesi, fanno le cose sul serio.

come in tutto il mondo tranne che in una nazione.
indovinate pure. tanto non si vince nulla!!!
:-)

[Steman]

Bangladesh?

[lorenzoaz]

non ti permettere di offendere il Bangladesh...

[SQpps]

qualcosa mi dice ke Steman sa la risposta giusta... credo che ad indicarmelo sia la voce "Località: Mannheim, Germany"

[Steman]

[lorenzoaz]

qualcosa mi dice ke Steman sa la risposta giusta... credo che ad indicarmelo sia la voce "Località: Mannheim, Germany"

ed è una delle cose per le quali lo stimo profondamente. ancor più di prima.

[SQpps]

be' siamo in due