Ryanair...

[estewald]

No, nessuno.

si come no...

[estewald]

E' esattamente quella la news. Fino a non molto tempo fa infatti Ryanair non aveva personale ai banchi del check in.
Credo avesse solo qualche persona nelle basi, ma personale tecnico, non al servizio né a contatto con il pubblico.

oh c'era gente col simbolo della Ryanair sulla camicetta, saranno venuti apposta che ti devo dire...

se leggi tutto quello che ho scritto il discorso "secondo noi il volo ha volato" ce lo hanno fatto quelli del call center (ai quali non abbiamo chiesto il nome con tutti i cazzi che avevamo per la testa chi ci andava a pensare).

la gente all'eroporto ci parlava dei bagagli.

Ma qua nessuno risponde ad una semplicissima domanda:
"perche' ci hanno fatto il check in se l'aereo non c'era?"

avanti rispondete numerosi...

[estewald]

Non sei l'unico. Ogni tanto a "mi manda rai tre" ci sono casi simili. L'ultima volta a queste due ragazze che dovevano prendere il gro-aho è stato detto che o lasciavano la valigia lì a girona, che poi gli sarebbe stata mandata il giorno dopo, oppure si potevano attaccare e considerate "mancanti".

ma io ho letto anche di altre lamentele... cmq la cosa da fare e' segnalare il fatto... poi ognuno ne trae le conseguenze che preferisce

[estewald]

Dal sito Ryanair


Cancellazioni di voli e cambiamenti di orari

* Se il volo è stato cancellato o l'orario di partenza è stato anticipato o posticipato di oltre tre ore prima della data di partenza, il passeggero ha diritto a un buono per un altro viaggio o a un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati se il volo o i voli alternativi offerti non sono adatti o non si effettuano viaggi.
* Ryanair non offre risarcimenti in caso di voli cancellati o in ritardo per ragioni che esulano dal suo controllo. Si consiglia pertanto di procurarsi un'assicurazione apposita per coprire tali eventualità. I diritti tutelati dal Regolamento UE 261/2004 non perdono efficacia, pertanto in caso di negato imbarco, cancellazione del volo o ritardo superiore a due ore, verrà inviata una notifica scritta relativa ai risarcimenti e all'assistenza secondo quanto stabilito da tale Regolamento.
* Si consiglia ai passeggeri che prenotano con ampio anticipo di verificare gli orari dei voli sul sito www.ryanair.com o contattando il centro prenotazioni Ryanair tra 24 e 72 ore prima della partenza.

e' proprio questo il punto:

anche volendo ammettere che tutto questo sia normale:
PERCHE' HANNO RIMBORSATO I TIFOSI DELLA ROMA E NON QUELLI CHE ANDAVANO A DUBLINO, VISTO CHE NON AVEVANO VOLATO PER LA STESSA RAGIONE (la presunta nebbia)

[Oli]

"perche' ci hanno fatto il check in se l'aereo non c'era?"

Perché il check in per i voli Ryanair inizia SEMPRE almeno 2 ore prima del volo, mentre l'aereo arriva di solito, se in orario, 25 minuti prima della partenza.

Quindi, logica conseguenza, il check in inizia prima dell'arrivo dell'aereo. Se poi il personale che fa il check-in si informa o meno dell'effettivo arrivo del volo non saprei.

Comunque il tuo tono inquisitorio e accusatorio è irritante. Capisco l'essere altrato, ma da qui a cercare di estendere il proprio disagio ad altre persone che potrebbero avere avuto la stessa disavventura (sperando di trovarne numerose su un forum) mi pare un filo eccessivo.

[Oli]

ma io ho letto anche di altre lamentele

Mi fai per favore l'esempio di una azienda qualunque, non importa il settore, che non ha ricevuto lamentele?

[Oli]

gli altri si sentono responsabili della cosa e ti pagano pure l'albergo e ti rimborsano le spese.

La sensibilità delle compagnie aeree ad eccezione di Ryanair è riconosciuta universalmente.

[estewald]

Perché il check in per i voli Ryanair inizia SEMPRE almeno 2 ore prima del volo, mentre l'aereo arriva di solito, se in orario, 25 minuti prima della partenza.

Quindi, logica conseguenza, il check in inizia prima dell'arrivo dell'aereo. Se poi il personale che fa il check-in si informa o meno dell'effettivo arrivo del volo non saprei.

Comunque il tuo tono inquisitorio e accusatorio è irritante. Capisco l'essere altrato, ma da qui a cercare di estendere il proprio disagio ad altre persone che potrebbero avere avuto la stessa disavventura (sperando di trovarne numerose su un forum) mi pare un filo eccessivo.

non e' stato affatto cosi'. Perche' il biglietto me lo hanno staccato alle 10.30 del mattino, quando il volo sarebbe dovuto partire alle 9.55. Quando abbiamo fatto la coda erano gia' stati annullatti tutti gli altri voli dei tifosi della Roma (inferociti come potete immaginare, ma avvisati per tempo prima che ci facessero il check in), infatti io ero tranquillo, pensavo "magari il nostro arrivando piu' tardi lo fanno partire", e invece...

io non spero di trovarne numerose, voglio sapere se ci sono. Se non ci sono amen. Ma quello che e' successo lo volevo raccontare.

Io sto cercando di indagare e di capire, cerco contributi utili

[estewald]

Mi fai per favore l'esempio di una azienda qualunque, non importa il settore, che non ha ricevuto lamentele?

questo non vuol dire che io non possa lamentarmi per un fatto che e' successo...

poi le dimensioni del fatto stesso se sono come io ho ipotizzato verranno fuori prima o poi, senno' vorra' dire che ho avuto sfiga io.

[Airbus]

si potrebbe anche parlare del trattamento che riserva ryanair ai suoi dipendenti....

ma anhce lì peggio per chi ci va a si fa sfruttare...

il punto secondo me è un altro: vogliamo viaggiare a basso costo o vogliamo diritti rimborsi e servizi???

non facciamo come i passengeri italiani che si incavolano perchè dopo aver pagato un volo da 1500 km 16 euro (chiaramente sottocosto) gliene chiedono 16 per l'eccedenza di bagaglio o 2 per un caffè....

è vero che lo stesso volo da 1500 km con ryanair potrebbe costarti 399 euro + tasse per a/r a seconda del periodo...

ma low costs non vuol dire che i prezzi sono bassi, ma che sono basse le spese